Qué es una Landing page?

Puesto de manera simple, una landing page o página de aterrizaje, es una página específica creada para una campaña de marketing específica, a la cual el público es referido para logar un objetivo específico.

Las landing pages tienen como objetivo convertir al visitante en un potencial cliente, o en un nuevo suscriptor, o cerrar una venta.

Lo más común es la conversión del visitante en lead (potencial cliente) mediante la captura de datos en un formulario.

Los objetivos de una landing page

La eficacia de una landing page se mide en función del cumplimiento de sus objetivos.

Los objetivos más comunes (en orden de importancia) son:

  • Lograr la registración de datos para convertir la visita en un posible cliente identificado.
  • Evaluar el perfil del visitante y su necesidad de información para poder proveerle de más información relevante en posteriores comunicaciones de marketing.
  • Explicar la propuesta de valor por parte de la empresa u ofrecer información relevante adicional a la que se encuentra en la navegación del sitio.

Hay que considerar que la mayoría de los visitantes a una landing page no convierten y no dejan sus datos registrados, por lo tanto es importante ofrecerles otras vías de contacto con la empresa (ya sea un teléfono o dirección de correo electrónico)

Diferentes tipos de landing page

Hay tres tipos de landing page:

  1. Landing page integrada a la estructura del sitio y consistente con las plantillas y navegación del sitio. Ventaja: es más eficiente en términos de esfuerzo en la creación de contenido. Esta estrategia es conocida como deep linking. Desventaja: pueden no ser tan eficientes en la conversión del público referido como de quienes navegan el sitio por igual. Además deben ser optimizadas para SEO, lo cual puede añadir costos.
  2. Landing page dedicada exclusivamente a una campaña, independiente del sitio web. Puede tener un estilo similar al del sitio web de la empresa o tener completamente otro look and feel. Típicamente no posee menú superior de navegación que lleve al sitio web de la compañía. Ventaja: puede dársele el branding específico de la campaña, lo cual es muy acertado para una campaña corta, muy definida en el tiempo, o con una identidad distinta a la de la marca. Desventaja: puede no ser eficaz en la conversión de aquellas visitas que no estén en el punto indicado de su buyer journey para convertir o dejar sus datos.
  3. Landing page con múltiples pestañas o como parte de un micrositio. Esta alternativa permite “educar” al visitante y proveerle toda la información para su toma de decisión antes de ejecutar la acción de registrarse/comprar/etc.

Para definir qué tipo de landing page utilizaremos deberemos considerar la duración en el tiempo de la campaña, su branding, el buyers journey, y los orígenes del tráfico.

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Los 10 puntos de una landing page exitosa

  1. RELEVANCIA. Los visitantes no son casuales, llegan a la página con un propósito. A página debe instantáneamente mostrarles que les resolverá ese propósito/interés. Los títulos y textos ayudarán a construir ese mensaje.
  2. CONFIANZA. Dado que algunos visitantes pueden no conocernos, debemos responder a las preguntas de quiénes somos, qué hacemos, a qué otros clientes hemos brindado servicios, y construir confianza.
  3. INTEGRACION con la fuente de la visita. Coherencia en el mensaje y diseño de la landing con el de la fuente (redes sociales, email marketing, avisos offline, etc.).
  4. INFORMACION. Se debe brindar suficiente información para la toma de decisión y ejecución de la acción (registrarse, comprar, etc.).
  5. NAVEGACION. Facilitar la navegación/lectura de la página. La captura de datos /registración debe estar presente en la primera sección de la página, visible y con una consigna clara. Se debe minimizar el trabajo, dado que cada click adicional reduce la respuesta un 10%.
  6. IMÁGENES. Utilizar imágenes relevantes, atractivas, de calidad y originales.
  7. MENU. Se deben limitar las opciones de navegación (menú superior).
  8. CONTACTO. No todos los visitantes estarán listos para registrar sus datos. Debemos darles otras posibilidades de contacto a quienes no estén listos todavía y necesiten más información.
  9. DURACION. Considerar la duración o estacionalidad de la campaña y generar sentido de urgencia.
  10. TIMITI. Es un término creado por Jim Sterne, autor de Web Metrics, que resume en “Try it! Measure it! Tweak it!” la revisión y ajustes constantes.

De todas formas no hay fórmulas para la landing page perfecta. Una vez definidos los objetivos, estrategia, copy y diseño teniendo en cuenta los puntos enumerados arriba, solo queda probar, medir y ajustar!

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Sobre Andrea Guglielmi

Andrea posee más de 10 años de experiencia en Marketing y Ventas, en empresas B2C y B2B. Ella es Licenciada en Marketing, posee un posgrado en Marketing Relacional y se ha certificado en la metodología Inbound Marketing. En su tiempo libre disfruta de la buena gastronomía, pasar tiempo en familia y de la lectura.

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